在中秋國(guó)慶雙節(jié)即將來(lái)臨之際，一封來(lái)自沁園新村104號(hào)201室的感謝信，溫暖了天惠超市清揚(yáng)店全體員工的心。這封信是由一位老人余女士親筆書寫，字里行間充滿了對(duì)天惠超市及其員工小楊師傅的深深感激。 余女士在信中詳細(xì)描述了她的困境。作為近八十歲的老人，她和先生兩人因身體原因，面對(duì)單位發(fā)放的中秋國(guó)慶雙節(jié)禮券，不僅沒(méi)有感到高興，反而陷入了愁苦。禮券中的商品，如10公斤的大米、5.4升的菜籽油，以及酸奶、秋月梨等，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，都是難以搬運(yùn)的重物。尤其是她的先生，在7月2日突發(fā)腦梗后，留下了嚴(yán)重的后遺癥，走路顫顫巍巍，失去了思維和語(yǔ)言表達(dá)能力，生活變得尤為艱難。 然而，當(dāng)余女士帶著手推車，準(zhǔn)備分多次將商品搬回家時(shí)，天惠超市清揚(yáng)店的工作人員小楊師傅給了她意想不到的幫助。小楊師傅不僅耐心地聽取了余女士的情況說(shuō)明，還迅速與吳經(jīng)理溝通，同意借給她一輛超市的購(gòu)物車，并按照規(guī)定收取了一百元押金。隨后，小楊師傅更是親力親為，將商品一件一件放進(jìn)購(gòu)物車上，并推送到余女士家門口，甚至幫忙將貨物拎進(jìn)家中。 余女士在信中表示，小楊師傅的愛(ài)心幫助讓她深受感動(dòng)。她認(rèn)為，天惠超市這個(gè)品牌，多年來(lái)一直秉持的食品安全、價(jià)格優(yōu)惠、服務(wù)上乘等為民理念。天惠超市作為民生平價(jià)超市，下沉至全市各區(qū)各街道，深受全市百姓的歡迎，特別是在老年顧客中廣為流傳、廣受愛(ài)戴。 此外，余女士還對(duì)天惠超市清揚(yáng)店的整潔環(huán)境、貨品堆放整齊以及員工的微笑服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。她認(rèn)為，這些都是從上到下、領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的成果。她代表全家向清揚(yáng)店的領(lǐng)導(dǎo)和小楊師傅表達(dá)真誠(chéng)的謝意，并感慨地說(shuō)：“家門口的超市，方便百姓，有你們真好！” 這封感謝信不僅是對(duì)小楊師傅個(gè)人善舉的贊揚(yáng)，更是對(duì)天惠超市長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、關(guān)愛(ài)老年顧客的肯定。天惠超市將繼續(xù)秉承為民服務(wù)的理念，為更多的市民提供便捷、貼心的購(gòu)物體驗(yàn)。 （天惠超市清揚(yáng)店供稿） |