| 為進(jìn)一步提升門店全體員工的服務(wù)意識，夯實(shí)經(jīng)營管理規(guī)范落實(shí)效果，天惠超市公司從4月20日下午開始，分13個(gè)場次組織門店全體900余位員工進(jìn)行為期一周培訓(xùn)會。 培訓(xùn)主要內(nèi)容包括服務(wù)禮儀培訓(xùn)和牌價(jià)使用規(guī)范培訓(xùn)。培訓(xùn)總結(jié)了門店在以往經(jīng)營管理過程中存在的服務(wù)問題和商品牌價(jià)使用不規(guī)范的情況，結(jié)合相關(guān)投訴案例，進(jìn)一步明確日常行為規(guī)范，重申服務(wù)要求、分享服務(wù)技巧，統(tǒng)一商品牌價(jià)使用標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。整個(gè)培訓(xùn)通過PPT形象的演示和主講人繪聲繪色的講解，將培訓(xùn)內(nèi)容分享給每一位參加培訓(xùn)的員工。 此次培訓(xùn)，得到了各門店的全力支持與積極配合，在不影響經(jīng)營管理工作的情況下，通過科學(xué)調(diào)配，有序分批組織員工利用空余時(shí)間參加培訓(xùn)。 通過此輪培訓(xùn)，將會有效提高門店的經(jīng)營管理水平，提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，更好地服務(wù)廣大顧客。
 投稿人：胡龍?jiān)?/span> 2019年4月25日 |