無錫朝陽集團(tuán)天惠超市的水果標(biāo)簽上居然有兩個價格，一個是超市銷售價，另一個更便宜的是網(wǎng)上銷售價。昨天，夏女士在天惠超市學(xué)前店買獼猴桃時有了新發(fā)現(xiàn)。一打聽，原來這家本土超市也開出了網(wǎng)店，并且提供“網(wǎng)超對接”的銷售新模式。
網(wǎng)上下訂單超市去取貨
據(jù)介紹，天惠的網(wǎng)店“天惠商城”本周起試運(yùn)行，市民要來購買本土新鮮瓜果時蔬、日用百貨，可以先在網(wǎng)上訂購，需要時再到超市取貨。昨天中午1點(diǎn)，記者親自體驗了一回，在網(wǎng)上訂購了一些水果，兩個小時后，超市就打電話過來，確認(rèn)這兩天隨時可以去提貨?！拔覀儾粌H能訂購水果，蔬菜、日用百貨樣樣可以，考慮到多數(shù)市民購買蔬菜水果時要自己挑選，這樣送貨上門就不方便，所以還是選擇上門取貨，萬一看不中，還能退貨?！睋?jù)悉，目前“天惠商城”暫時只對天惠超市學(xué)前店和市民中心店開展網(wǎng)上訂購服務(wù)，今后將在更多的網(wǎng)點(diǎn)提供這一服務(wù)。
沒空買菜的市民方便了
已通過這一方式買菜的市民錢女士告訴記者，早上沒時間買菜，下班后去超市的話，好多菜幾經(jīng)沒有了。現(xiàn)在，錢女士前晚在網(wǎng)上預(yù)訂，昨天早上接到菜已配送的電話，下班后直接去柜臺付錢就行了。那萬一超市方面挑選的菜不滿意該怎么辦？“天惠商城”人員表示，不滿意可以選擇不買，如果超市還有其他品種，也可以自己再選滿意的。由于價格有優(yōu)勢，這幾天在網(wǎng)上訂購水果的市民相對多一些。
新網(wǎng)店還需再努力
記者登錄“天惠商城”網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)和淘寶網(wǎng)相似，各版塊設(shè)置完善，商品目錄清晰，圖片拍攝真實。客服咨詢、秒殺、優(yōu)惠套餐和購物流程制度也是一應(yīng)俱全。網(wǎng)上的商品標(biāo)價也很有競爭力，普遍低于市場價。而在該網(wǎng)的“熱門評論”版塊，已經(jīng)有不少市民在分享購物體驗。有評論質(zhì)量的，“蘑菇質(zhì)量很好味道鮮美”；有評論服務(wù)的，“番荔枝很新鮮，包裝完好，收銀員態(tài)度很好”；還有居民對價格非常滿意。
作為一個還處于試運(yùn)行的網(wǎng)站，它也確實還有不少需要改進(jìn)的地方。有網(wǎng)友擔(dān)心：“沒法挑選，希望不要有壞的！”目前，該網(wǎng)站上蔬果的購買數(shù)量一般都是以公斤為單位，這就讓不想一次購買太多的顧客犯了難。此外網(wǎng)上購買生鮮食品，最不可避免的問題，就是這類商品的價格很容易受市場價格、成本變化影響波動，甚至網(wǎng)站更新延遲就會相差不少。這兩天就有顧客在網(wǎng)上購買榴蓮時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的榴蓮肉售價比實體店還高的事，經(jīng)提醒客服才修改了售價。（江南晚報記者吉可見習(xí)記者尤思遠(yuǎn)）
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